常见问题
关于门票
如何购票。
进入您要购买的门票详情页面，在屏幕右侧的日历中选择参与单位（如成人、儿童）、日期和时间，然后点击 “下一步 ”按钮。
输入所需的客户信息后，输入您的信用卡详细信息，一旦您的一次性密码被授权，您的购买就完成了。
购买完成后，购买完成电子邮件（凭证）将发送到购买时输入的电子邮件地址。
*信用卡交易完成电子邮件也将同时发送。
*如果您没有收到购买完成电子邮件，请检查您的垃圾邮件箱。
我可以取消购票吗？
是的，如果在取消期限内，旅客可以自行取消机票。
但是，取消购买时产生的取消费用须遵守相应机票的取消政策。
如果您可以取消，请从购买完成电子邮件中的 “我的页面 ”取消。
取消政策公布在购买完成电子邮件（凭证）中。
我可以更改门票上的日期、时间、参加人数或单位类型吗？
遗憾的是，无法更改预订，请取消购票。
有关是否可以取消购票的更多信息，请参阅常见问题页面[我可以取消购票吗？ 请参阅常见问题页面[我可以取消购票吗？
如何收到我购买的门票？
在向购买时输入的电子邮件地址发送的购买完成电子邮件（凭证）中，有一个 “查看门票 ”按钮。
请在进入设施或体验开始时向工作人员出示您的电子门票。
*请注意，如果您在参与日期前使用门票，门票将失效。
*如果您希望购买更多优惠券，请按照购买优惠券时的相同程序进行操作。
如果我无法在活动当天在设施内展示电子门票，该怎么办？
如果在进入设施或开始体验时无法显示电子门票，请口头向工作人员提供可识别您预订的信息（预订号、姓名、参加日期等）。
我们将检查您的购买状态。
我可以将已购买的机票转让给其他人吗？
遗憾的是，不允许转让。
请注意，如果发现有转让行为，转让的机票将失效。
如果门票已经售罄，是否有计划补票？
已售出的门票可能会重新上架，这取决于设施的可用性。
请经常查看门票详情页面，因为我们只会在门票开售时才会通知您补货。
付款信息
购票能否开具收据？
可以，收据可在 “我的页面 > 预订确认 > 过去的预订 ”中开具和下载。
请注意，收据只能在参与日期之后开具。
*您只能指定一次收据收件人的姓名和地址。
有哪些付款方式？
目前唯一接受的付款方式是信用卡（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINNERS、 DISCOVER）。
我不知道我的一次性密码。
一次性密码可以通过电子邮件、短信或其他方式通知。
更多信息请联系您的信用卡公司。
儿童和老人有折扣吗？
请在门票详情页面查看每张门票的详细价格和年龄范围。
如果购买后因天气或灾难原因关闭设施，该怎么办？
如果因天气或灾难原因导致设施或体验活动关闭，可退票或改期。
详情将根据设施的通知提供。